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领航国际服务商学院分享——销售的全部精髓

作者:国学培训 发表时间:2015-03-10浏览量:

【如何区别推销与营销】

1、推销是见到客户就说业务,营销则首先问需求;

2、推销更重视产品并将买卖放首位,营销更关注客户特点并始终经营客户感觉;

3、推销是见到客户就捕鱼,不论鱼大鱼小、网是否合适,营销则根据鱼的特点先织网,再捕鱼;

4、推销是拿着产品跟着客户跑,营销则是用业务吸引客户并做顾问。

 

【销售者感悟】

1、顾客要的不是便宜,要的是感觉占了便宜。

2、不要与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。

3、没有不对的客户,只有不够好的服务。

4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。

5、没有最好的产品,只有最合适的产品。

6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。

7、成功不是因为快,而是因为有方法。

 

【销售七宗罪】

1)没有自己亲自负责。

2)不理解客户的业务。

3)成了对手,而不是盟友。

4)销售产品,而不是解决方案。

5)在需要你的时候找不到你。

6)销售,但没有提供帮助。

7)浪费客户的时间。

 

【卸下压力的7个方法】

每个人都有不知所措的时候,有时甚至感到压抑的时候。下面这些方法可以帮你优雅、内敛和积极地处理压力:

1、勤锻炼

2、常微笑

3、多听音乐

4、爱阅读

5、尝试冥想法

6、懂得感恩

7、深呼吸

 

【人生选择感悟】

1、一切伟大的行动,都有一个微不足道的开始。

2、你可以选择用爱得到全世界,也可以选择用恨放弃全世界。3、积极思索成就积极人生,消极思索成就消极人生。

4、人生重要的不是所处的位置,而是所朝的方向。

 

【赚钱的七大定律】

第一:你要做羊,还是做狼?

第二:金钱遍地都是,赚钱很容易!

第三:最简单的方法最赚钱!

第四:赚大钱一定要有目标!

第五:一定要用脑子赚钱!

第六:要赚大钱一定要敢于行动!

第七:想赚大钱一定要学习赚钱!

 

【职场启迪】

1.刘备的经历告诉我们:集团总裁完全可从摆地摊做起。

2.诸葛亮的经历告诉我们:进私企其实比进国企更有发展空间。

3.吕布的经历告诉我们:频繁跳槽直接导致没老板敢录用你。

4.庞统的经历告诉我们:长得太丑可能会影响你的应聘效果。

5.杨修的经历告诉我们:职场上总搞得比领导高明,会死得很惨。

 

【优势销售的原则】

一、真诚地从他人的角度了解一切。

二、很快地谈论客户感兴趣的话题。

三、主动了解如何满足客户的需求。

四、给予对方足够的信息,提供解决办法。

 

【阻挡竞争对手10大方法】

1、独有技术优势,不易复制;

2、永不停滞的创新;

3、规模;

4、坚持投资;

5、执行力;

6、品牌优势;

7、顾客参与度,形成用户社区;

8、带给用户自我表达的满足感;

9、丰富各个层面品牌资产;

10、品牌忠诚度。

 

【戏剧人生】

1.没有差角色、只有差演员;

2.演好自己的戏、走好自己的路;

3.情节有跌宕、人生有起伏;

4.演员认清角色、人生找好定位;

5.表演要真实、人生要真诚;

6.表演可NG、人生别宕机;

7.演员应有导演意识、人生要有创业精神;

8.演员抢戏有风险、人生越位是祸根;

9.戏有多场次、人生只一回。

 

【学会思考】

1、钥匙不是答案,只是一个方法。

2、一个人指责别人什么,他身上就拥有什么。

3、一个人总强调什么,他身上就缺少什么。

4、自满,是因为容器太小。

5、问题本身不是问题,如何应对才是问题。

6、思想就像滤光镜,你看到别人身上的鄙夷,正是你内心过滤之后的映射。

 

【管理者需要知道的五件事】

1.会越短越好,记住,你也得给静静坐着的员工发薪水;

2.无法培养下属对你的信任等于未战先败;

3.偶尔听听员工怎么评价你;

4.永远别对下属记仇,只有傻子才恨咬过舌头的牙齿;

5.培养团队戴脚镣跳舞的能力,脚镣就是规则,但注意脚镣别太紧,否则只能戴着脚镣呆着。

 

【从卖鱼铺获得的营销灵感】

1、同种鱼使用不同饲料喂养并分开卖:产品差异化;

2、价格不变的基础上,免费为消费者削鱼片:客户增值体验;

3、重点宣传饲养鱼的水质优质:概念营销;

4、告诉购鱼的客户如何做纯正的酸菜鱼,并促进酸菜鱼包的销售:引导消费和关联营销.

 

【问题就是机会】

公司的问题,就是你晋升的机会;

客户的问题,就是你销售的机会;

自己的问题,就是你成长的机会;

同事的问题,就是你建立人脉的机会;

老板的问题,就是你赢得信任的机会;

竞争对手的问题,就是你变强的机会。

 

【有三种人会真正对销售感兴趣】

1、穷人:急需要改变命运,不怕吃苦,所以,一个穷人业务员就是一部奋斗史。

2、渴望认同与成就感的人,这些人不但但为了挣钱,还需要实现自己的营销价值,不怕累,不怕难,就怕没产品没前程,

3、需要一个安稳的家,这些人只适合当超市销售员。

 

【阻碍个人发展的七个问题】

①甘于现状,没有成就动机;

②没有找到个人的兴趣和爱好,不知道自己到底想做什么;

③不学习,无知者无畏;

④封闭自我,听不得别人的良言;

⑤将一切理由都归结于环境、别人等因素;

⑥不能很好与人沟通,人际沟通界面差;

⑦总是把事情拖到明天。

 

【高效管理的三个层次】

1、一个人不敢做坏事,是因为怕老板,这家公司是人治;

2、一个人不能做坏事,是因为没有机会,这家公司是法制;

3、一个人不愿意做坏事,是因为想都没有想过,这家公司是心治。

4、综上总结,人治就是老板厉害,法制就是机制厉害,心治就是文化厉害。

 

 

【营销队伍中的"兵、将、帅"】

兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产品为辅,这是产品营销。

将:与客户以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销。

帅:与客户沟通人生观、价值观:能尊重客户,客户感动感恩,这是营销。

 

【管理感悟】

1、 只忙收割不忙播种缺乏长远管理。

2、只忙种树不忙育林缺乏全局管理。

3、只忙手脚不忙心脑缺乏智力管理。

4、只忙指挥不忙情报缺乏信息管理。

5、只忙驱车不忙加油缺乏机制管理。

6、只忙有形不忙无形缺乏文化管理。

7、只忙照明不忙充电缺乏学习管理。

8、只忙别人不忙自己缺乏自我管理。

 

【管理实践】

管理的实践证明外在奖励会让人丧失做某件事的其他动机,而惩罚却可能会让人更渴望去做某件事。管理中,我建议应该避免使用惩罚条款。反过来管理也许会更有效。

 

【创业者请谨记这5大法则】

1.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题;

2.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损;

3.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败;

4.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的;

5.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。

 

【职场上一定要闭口不提的话】

1、健康状况;2、机密资讯;

3、离职想法;4、发泄情绪的网站;

5、心事;6、政治议题;

7、薪资;8、宗教议题;

9、所享特权;10、疗程;

11、私人生活;12、流言蜚语;

13、不雅言论。

 

【职场情商训练7法】

1、把看不顺的人看顺;

2、把看不起的人看起;

3、把不想做的事做好;

4、把想不通的事想通;

5、把快骂出的话收回;

6、把咽不下气的咽下;

7、把想放纵的心收住;

——你不需每时每刻这样做,但这样多做几回,你就会:1、情商高了;2、职位升了;3、工资涨了;4、人爽了。

 

【职场智慧:坚韧,成败皆在毫厘间】

1.追求,没有目标,你就失去了精神的信仰,奔跑的方向;

2.尊严,它能支撑你的脊梁,让你高傲地活着;

3.自信,千钧压顶何须叹,披荆斩棘向前看;

4.坚韧,成败皆在毫厘之间,只要是你选择的,再苦再难都要挺住;5.知识,千金易散尽,善学是财富,唯有知识能够创造一切。

 

【《鸿门宴》职场心得】

1.张良、韩信:自我营销很重要,该跳槽时就跳槽。

2.范增:要知道自己的位置。不论怎么能干或是和老板情意有多深,记住你和老板不是一个姓。

3.樊哙、项庄:要跟对人。忠心一把双刃剑,团队面临各种危机和困难时,员工的坚定和配合就是全局中的重要环节。

 

【管理者要有一双慧眼】

1.当你讨厌一个人急性子,你为什么看不到他的行动力?

2.当你讨厌一个人很强势,你为什么看不到他的决断力?

3.当你讨厌一个人说话绕弯,你为什么看不到他的思维缜密?

4.当你讨厌一个人行动缓慢,你为什么看不到他的包容和淡定?

 

 

 
 
 
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